• Chacun sait que dans le train de l'entreprise, le vendeur est la locomotive.
  • Si le commerce était mieux fait, c'est le client qui devrait faire son prix.
  • Tout vaut ce qu'un client est prêt à payer.
  • Vendre est l'art d'implanter dans l'esprit d'autrui une motivation propre à l'inciter à une action favorable.
  • Une réussite durable dans la vente est toujours fondée sur de saines motivations.
  • Lorsqu'un commerçant affirme que le client est roi, méfions-nous de la guillotine.
  • Le marchand de sable ne fait pas fortune dans le désert.
  • Pour une vente manquée par excès d'enthousiasme, on en compte plus de cent manquées par faute d'enthousiasme.
  • Si la paix favorise le commerce, le commerce n'a jamais garanti la paix.
    Misère de la prospérité : La religion marchande et ses ennemis, éd. Grasset
  • Quand le marché se met au service de la morale et prétend promouvoir l'entraide et la solidarité, c'est la morale qu'il met à son service parce qu'elle est devenue rentable.
    La Tentation de l'innocence, éd. Grasset
  • Votre marque est ce que les gens disent de vous, lorsque vous n'êtes pas dans la pièce.
  • Si vous créez une excellente expérience client, les clients en parleront. Le bouche à oreille est un outil très puissant.
  • N'importe quel imbécile peut peindre un tableau, mais il faut un vrai talent pour le vendre.